Cómo analizar tus métricas y prepararte para Hot Sale y Black Friday 2026

Si vendés online, seguro ya sabés que Hot Sale y Black Friday pueden representar un porcentaje enorme de tu facturación anual. Lo que quizás no tenés tan claro es cómo leer tus números para saber si realmente te fue bien, y sobre todo, cómo prepararte para que la próxima edición sea mejor que la anterior.

En esta guía vamos directo al grano: qué mirar, cuándo prepararte y cómo sacarle el jugo a cada fecha importante del año.

Los números que demuestran la oportunidad

Antes de meternos en estrategia, veamos qué pasó en las últimas ediciones para entender de qué estamos hablando.

Hot Sale Argentina 2025

La CACE reportó una facturación total de 566 mil millones de pesos. Las tiendas que venden con Tiendanube tuvieron estos resultados:

• Más de 385 mil ventas en solo 3 días
• Un ticket promedio de $73.000
• Picos de 30 mil productos vendidos por hora
• 66 mil clientes nuevos en las primeras 48 horas

El dato que más me llama la atención: el 79% pagó con tarjeta de crédito y la mitad de las ventas incluyeron envío gratis. El descuento que mejor funcionó fue el clásico 20% off.

Hot Sale México 2025

En México el evento dura 9 días y los números también impresionan:

• Récord de 42.725 millones de pesos en ventas totales
• Ticket promedio de $1.100 pesos
• Las pymes que venden con Tiendanube crecieron 42% respecto al año anterior

Para 2026, las proyecciones hablan de un crecimiento adicional del 20% en intención de compra.

Calendario 2026: las fechas que no podés perderte

Anotá estas fechas porque son las que mueven la aguja en serio:

Argentina

Hot Sale: 11 al 13 de mayo (con extensión a Hot Week hasta el 17)

Cybermonday: noviembre (fecha a confirmar por CACE)

Black Friday: 27 y 28 de noviembre

México

Hot Sale: 25 de mayo al 2 de junio (9 días completos)

El Buen Fin: noviembre (generalmente la tercera semana)

Black Friday: 27 y 28 de noviembre

Chile

Cyber Day: dos ediciones, una en junio y otra en octubre

Black Friday: 27 y 28 de noviembre

Colombia

Hot Sale: marzo y octubre (dos ediciones al año)

Black Friday: 27 y 28 de noviembre

Las métricas que tenés que entender sí o sí

Mirá, sé que los números pueden parecer aburridos, pero si no entendés estas métricas básicas estás manejando tu negocio a ciegas.

ROAS: lo que ganás por cada peso en publicidad

El ROAS te dice cuánto facturás por cada peso que invertís en ads. La cuenta es simple:

ROAS = Ingresos por publicidad / Gasto en publicidad

Si gastaste $10.000 en Meta Ads y eso te generó $40.000 en ventas, tu ROAS es 4:1. Pero ojo: que sea "bueno" o "malo" depende de tu margen.

Con un margen del 50%, un ROAS de 2:1 ya te deja ganancia. Con un margen del 20%, necesitás al menos 5:1 para no perder plata.

Tasa de conversión: cuántos de los que entran te compran

Este número te muestra qué porcentaje de visitantes termina comprando. En Latinoamérica el promedio anda en el 1.2%, pero durante fechas especiales puede subir al 2% o 3% porque la gente entra con intención de comprar.

Si tu conversión está muy por debajo del 1%, algo está fallando en tu tienda: el checkout es complicado, los precios no son claros, o la página carga lento.

Costo de adquisición: cuánto te sale conseguir un cliente

El CAC te dice cuánto gastás en marketing para traer un cliente nuevo. Lo calculás dividiendo tu inversión total en marketing por la cantidad de clientes nuevos.

La regla que uso: si tu CAC supera el 30% de lo que ese cliente te va a dejar en el tiempo, estás pagando demasiado.

Abandono de carrito: la plata que se te escapa

Este es el número que más duele: en promedio, el 70% de la gente que agrega productos al carrito se va sin comprar. Setenta por ciento.

Si lográs bajar ese número al 60%, tus ventas pueden subir un tercio sin invertir un peso más en publicidad.

Cómo prepararte: el plan de 90 días

Las marcas que mejor venden en fechas especiales no improvisan. Arrancan a prepararse tres meses antes.

Tres meses antes: el análisis

Sentate a revisar qué pasó en la misma fecha el año anterior. ¿Qué productos volaron? ¿De dónde vino el tráfico? ¿Cuál fue tu ticket promedio? ¿A qué hora se concentraron las ventas?

Este análisis te va a decir dónde poner el foco.

También es momento de definir objetivos concretos. No "vender más" sino "vender 30% más que el año pasado" o "conseguir 500 clientes nuevos". Algo que puedas medir.

Dos meses antes: la infraestructura

Revisá que tu tienda aguante. Parece obvio pero muchas tiendas se caen en los picos de tráfico.

Chequeá la velocidad de carga (tiene que estar debajo de 3 segundos), probá el checkout completo en celular, verificá que las pasarelas de pago funcionen y confirmá stock con tus proveedores.

También es el momento de configurar las herramientas de recuperación. Con Nubea podés activar un mensaje automático por WhatsApp cuando alguien abandona el carrito. Un solo mensaje bien pensado puede recuperarte entre el 15% y 20% de esas ventas perdidas.

Un mes antes: el marketing

Acá arranca la comunicación. Avisale a tu audiencia que vas a participar, adelantá qué categorías van a estar en promoción, generá expectativa.

Si usás Meta Ads, tené en cuenta que Andromeda (el nuevo algoritmo) necesita variedad de creativos para optimizar bien. No alcanza con 2 o 3 anuncios; necesitás al menos 8 piezas diferentes para que el sistema tenga opciones.

La semana del evento

Durante Hot Sale o Black Friday tu rutina tiene que cambiar. A la mañana revisás ventas de la noche y stock de productos top. Al mediodía analizás métricas parciales y ajustás presupuesto de ads si hace falta. A la tarde, que es cuando pegan los picos, monitoreo constante.

Un tip: tené preparadas ofertas flash por si necesitás reactivar las ventas en algún momento del día.

Qué pasa con los carritos abandonados

Este es el punto donde la mayoría de los ecommerce deja plata sobre la mesa. Traés tráfico, gastás en publicidad, la gente agrega productos... y se va.

El email tradicional tiene una tasa de apertura del 20%. WhatsApp llega al 98%. La diferencia es brutal.

Con Nubea, cuando alguien abandona un carrito en tu Tiendanube, se dispara un mensaje automático por WhatsApp recordándole que tiene productos esperando. Es un solo mensaje, directo al punto, y funciona porque WhatsApp es donde la gente realmente lee.

Las tiendas que usan esta automatización recuperan entre el 15% y 20% de los carritos abandonados. Hacé la cuenta de lo que eso significa para tu negocio.

Comportamiento del consumidor: datos para tener en cuenta

Algunas cosas que aprendimos de las últimas ediciones:

Sobre pagos: en Argentina viene creciendo fuerte la transferencia bancaria (pasó del 13% al 19% en un año) mientras que la tarjeta de crédito baja un poco. La gente busca evitar las cuotas con interés.

Sobre envíos: la mitad de las ventas en Hot Sale fueron con envío gratis. Si podés absorber ese costo, hacelo. Si no podés en todos los productos, al menos en los que tienen mejor margen.

Sobre descuentos: el 20% off sigue siendo el número mágico. Descuentos más chicos no mueven la aguja y más grandes te comen el margen.

Sobre dispositivos: el 73% de las compras ya se hacen desde el celular. Si tu tienda no funciona perfecto en móvil, estás perdiendo tres cuartas partes de las ventas potenciales.

Análisis post-evento: lo que tenés que medir apenas termina

Cuando baja la adrenalina del evento, sentate a analizar:

Lo inmediato (primeras 48 horas): ventas totales vs objetivo, ROAS de las campañas, productos que volaron, productos que no se movieron.

El análisis profundo (una semana después): de dónde vino el tráfico que convirtió, cuántos clientes nuevos conseguiste, cuántos fueron recompras, qué creativos funcionaron mejor en ads, cuántos carritos recuperaste.

Armá un documento con todo esto. El año que viene, cuando estés planificando la siguiente edición, ese documento va a ser oro.

En resumen

Vender bien en fechas especiales no es cuestión de suerte. Es preparación, análisis y tener las herramientas correctas configuradas.

Las métricas te dicen si vas bien o mal. La preparación de 90 días te asegura que no llegues corriendo. Y la automatización de recuperación de carritos te permite capturar ventas que de otra forma se te escaparían.

El próximo Hot Sale es en mayo. Todavía estás a tiempo de prepararte bien.

¿Querés empezar a recuperar carritos abandonados? Con Nubea configurás la automatización en minutos y empezás a ver resultados desde el primer día. Probalo gratis.